Za niskie odszkodowanie, decyzja odmowna … co robić?
W sytuacji kiedy przydarzy nam się szkoda, odszkodowanie powinno pozwolić na przywrócenie stanu sprzed szkody. Jednakże wielu, którzy mają styczność z towarzystwami ubezpieczeniowymi, podkreśla, że wypłacone przez ubezpieczyciela odszkodowanie bardzo często nie pozwala na usuniecie szkody i jej następstw, lub co gorsza towarzystwo ubezpieczeniowe z jakichś przyczyn odmawia wypłaty odszkodowania.
Często powodem niezadowolenia jest np. zbyt niska wycena rozmiarów szkody wykonana przez rzeczoznawcę. Dzieje się tak najczęściej w sytuacji, gdy rzeczoznawca nie uwzględni wszystkich uszkodzonych elementów, lub jako podstawę ustalenia wartości rynkowej pojazdu przyjmie niewłaściwy model samochodu. To tylko kilka z przyczyn, które mogą wpłynąć na nasze niezadowolenie z wysokości odszkodowania.
Musimy jednak wiedzieć, że otrzymana od Towarzystwa Ubezpieczeniowego decyzja, nawet w formie pisemnej nie przesądza o tym, ze jest to ostateczne stanowisko ubezpieczyciela. Towarzystwa ubezpieczeniowe zastrzegają możliwość zmiany decyzji po złożeniu pisemnego odwołania przez klienta. Często skorzystanie z tej drogi dochodzenia swoich praw, pozwala już po złożeniu pierwszego pisma odwoławczego na uzyskanie korzystniejszej niż pierwotnie, dla nas decyzji. Niestety w przypadku pisemnego odwołania, musimy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ terminy rozpatrywania odwołań nie są regulowane przepisami ustaw.
Jeśli odwołanie do ubezpieczyciela nie przyniesie oczekiwanego skutku, zawsze możemy wystąpić na drogę cywilnoprawną do właściwego sądu. To rozwiązanie, jest zwykle o wiele bardziej skuteczne, ponieważ sądy w zdecydowanej większości przypadków stają po stronie poszkodowanych, jednakże warto najpierw korzystać z drogi odwoławczej bezpośrednio u ubezpieczyciela, po to aby zaoszczędzić czas i ewentualne koszty sądowe.
