PZU castigado por la OCCP
Cláusulas aplicables PZU afecten a los intereses de los consumidores, decidió que el Presidente de la OCCP, y le impuso una sanción a la empresa de casi 15 millones de dólares. La norma impugnada da la compañía de seguros puede reducir o incluso evadir el pago de la indemnización debida. PZU, sin embargo, no está de acuerdo con la decisión de la Oficina de la Competencia y Protección del Consumidor, y como lo dijo en la aseguradora, la compañía apelará ante el Tribunal de la Competencia y Consumo en Varsovia.
Procedimiento en el presente caso se inició en julio de 2009, después de la información del consumidor y el Defensor del Asegurado. El estudio ha analizado los patrones de los acuerdos, que incluyen General de Seguros con los consumidores, tales como el seguro de casco, bienes raíces, el turismo y los seguros de accidentes de viaje.
La información obtenida por la Oficina muestra que los contratos de seguros de casco de motor contienen disposiciones idénticas a inscribirse en el Registro de las cláusulas prohibidas. Uno de ellos prevé la reducción de los gastos de reparación de vehículos y el IVA. Tal disposición es perjudicial para el asegurado, como por el daño sufrido deben ser compensados en su totalidad. El OCCP también se refirió a una cláusula que dice que el seguro no está cubierto por vehículos de CA introducidas en el territorio aduanero de la Unión Europea si el consumidor ha facilitado datos falsos en la declaración de aduanas u otro documento. La Autoridad no se opone a la obligación de proporcionar datos reales, pero la aseguradora no especificó qué información exacta acerca de, o lo que significa un documento diferente. Así mismo dando demasiada discreción al decidir no pagar una indemnización.
Además, hubo acuerdos PZU disposición ilegal, en virtud del cual se determina la prima que se recupera en cuantía proporcional al tiempo no utilizado de los seguros y la suma no utilizada asegurada. Mientras tanto, según el Código Civil, la prima debe ser puesto en cuantía proporcional al tiempo no utilizado del contrato. La cantidad del reembolso de la prima no puede decidir cualquier otro factor más allá del período de cobertura no utilizada. Este criterio adicional hace que el caso de rescindir el contrato después de una lesión para el consumidor devuelve la cantidad menor de lo que se le haya abonado por la ley.
Conforme a la Ley sobre la competencia y la protección del consumidor en el empresario, que utiliza prácticas que vulneran los intereses colectivos de los consumidores, el Presidente de la OCCP podrá imponer una multa de hasta el 10 por ciento. los ingresos del año pasado. En este caso, la General de Seguros fue multada por un monto de 14 792 020,40 PLN. En la determinación de la cuantía de la sanción fue tomada, entre otros en cuenta que la disposición ilegal se encontraban en los casi cuatro millones de contratos celebrados con consumidores. Las desfavorables condiciones del contrato también expone a los participantes en el mercado más débiles sobre las pérdidas económicas - PZU de hecho puede reducir la indemnización a pagar al asegurado o al declinar de su pago. Además de las sanciones financieras Presidente de la OCCP ordenó al empresario a suspender el uso de las cláusulas impugnadas. La decisión no es definitiva. La Compañía tiene el derecho de apelar ante el Tribunal de la Competencia y Protección del Consumidor.
El texto completo del mensaje en la página web de la Oficina: http://www.uokik.gov.pl/pl/informacja_i_edukacja/informacja/komunikaty_prasowe/art676.html
